Pandemide yıldızı parlayan kesimlerden olan kargoda, kasım ayı iyi geçerken artık de yılbaşı hareketi başladı. Bölüm son devirde istihdam deposu olarak da öne çıkarken 20 bin kişi işe alındı.

Türkiye Kargo, Kurye ve Lojistik İşletmecileri Derneği (KARİD) Lideri Aslan Kut, pandeminin başından itibaren kargo bölümünün insanların gereksinimlerine erişimini sağlamada hayati bir misyon üstlendiğini söyledi. Kesim çalışanlarının tedbirlerini alarak büyük bir özveriyle kesintisiz hizmet sunduğunu belirten Kut şöyle konuştu:

“Bu süreçte artan e-ticaret gönderilerine yönelik yeni iş modelleri geliştirilmeye başlandı. Türkiye’ye yayılan mevcut kargo şubelerinin yanı sıra teslimat sürecini kısaltmaya yönelik küçük ve makro merkezler açıldı. Müşteri memnuniyetini sağlamak ve hizmet kalitesini artırmak için teknolojik yatırımlara sürat verildi. Kendi araçlarıyla kargo dağıtımı yapan teşebbüsçü kurye modeli yaygınlaştırıldı. Farklı teslimat modelleri üzerinde de çalışmalar devam ediyor.”

Kasım meselesiz

Üç alışveriş şenliğinin yer aldığı kasım ayını meselesiz geçirdiklerini kaydeden Kut, şunları söyledi:

“Türkiye kargo bölümünün pek çok ülkeyle karşılaştırıldığında gelişmişlik seviyesi epey yüksek. Efsane Cuma üzere kampanya periyotlarında ABD’de teslimat mühletleri 25 günlere çıkıyor, biz bir iki gün içerisinde teslimatları gerçekleştiriyoruz. Online alışverişin yıllar itibariyle süratli gelişimi kargo firmalarının da süreç adetlerinde artışa neden oluyor. Bilhassa son devirde daha da artan online alışveriş eğilimine karşılık verebilmek için firmalar kapasite artışı ve teknolojik yatırımlara sürat verdi. Kasım ayı kampanyalarının devamında yaşanacak yılbaşı yoğunluğuna da firmalarımız operasyonel planlamalarını yaparak hazır durumda.”

Hacim artıyor

Kesimin son periyotta istihdam deposu haline geldiğine de işaret eden Aslan Kut, şöyle devam etti:

“Sektörde yaklaşık 130 bin kişi istihdam ediliyor. Son periyotta artan kargo hacmine paralel yaklaşık 20 bin ek istihdam sağlandı. Ayrıyeten teşebbüsçü kurye üzere uygulamalarla 5 bin dolayında kişi sisteme dahil oldu. Önümüzdeki devirde bu sayının katlanarak artacağını düşünüyoruz.”

Kamu spotu hazırlığı

E-ticaret alışverişleri nedeniyle son periyotta ferdi alıcılara yapılan teslimat adetlerinin arttığını lisana getiren Aslan Kut, “Ne yazık ki e-ticarette yaşanan tüm aksiliklerin faturası kargoculara kesiliyor, zira alıcı kişi kargoyu biliyor. Bu olumsuz algıyı kırmak ve yaptığımız işin değerini anlatmak için kamu spotu üzere çalışmalar yapmayı hedefliyoruz” açıklamasını yaptı.

Firmalar kendi filosunu kuruyor

Pandemide e-ticaret tepe yaptı. Günlük teslimat yüzde 50 arttı. Artan iş hacmiyle vaktinde teslimat konusunda müşteri şikayetleri çoğaldı. Kendi kargo filosunu kuran firma sayısı arttı. E-ticaret devleri, Trendyol, Hepsiburada ve Amazon kendi kargo altyapısını kurdu. Boyner ve Morhipo, Boyner Express ve Domino’s da kendi filosunu kurmaya hazırlanıyor. Süratli teslimat konusunda da yeni teşebbüsler var.

Komşular emanetçi olacak

Alternatif teslimat formülleri üzerine çalıştıklarını da aktaran Aslan Kut, “Akaryakıt istasyonları, mahallemizdeki esnaf, emanet kasaları üzere noktalarda pilot uygulamalar yapılıyor. Yakın vakitte mesken bayanlarını sisteme dahil etmeyi planlıyoruz. Konutların ağır olduğu bölgelerde mesken bayanlarının emanetçi olarak kargoları teslim alması çalışıyoruz. Hem bayanların mesken iktisadına katkı sağlamasına hem de teslimat süreçlerini rahatlatmaya yönelik bu uygulama için mevzuatta değişiklik gerekiyor. Görüşmelerimiz sürüyor, yasal tabanın oluşturulacağından umutluyuz” bilgisini verdi.